Termos e Condições

1. Escopo

As presentes Condições Gerais, constantes no site www.zonzoo.pt, regulam a prestação ao Cliente dos serviços de compra, recolha e reciclagem de Telemóveis móveis (adiante designados por ”os serviços”) prestados pela ZONZOO - Greenwire Worldwide Ltd. (adiante designada por “a ZONZOO“).

Por favor, leia com atenção as presentes Condições Gerais de Contratação. A sua aceitação confere ao utilizador a condição de Cliente e significa que está de acordo com todos os termos a seguir expostos.

Marcando a opção “Li e aceito as Condições Gerais”, o Cliente aceita, sem qualquer reserva, todas as Condições Gerais de Contratação.

2. Sobre a ZONZOO - Greenwire Worldwide Ltd.

Os serviços oferecidos através da página Web www.zonzoo.pt (adiante designada por “a Web“) são prestados, exclusivamente, no território português continental.

ZONZOO é uma marca da Greenwire Worldwire Ltd. O website www.zonzoo.pt cuja sede está situada em Landwehrstrasse 61, 80336 Munique, Alemanha.

3. Sobre você. Você garante que:

3.1. você é o proprietário legal do aparelho telemóvel ou tem o direito legal para vender-lo à Greenwire Worldwire Ltd. A Greenwire não tem como compravar previamente a quem pertence o telemóvel a ela vendido, embora a Greenwire tem o direito de exigir de você os papéis necessários que garatam a propriedade do telemóvel.

3.2. Sua residência fixa esta localizada na República de Portugal.

3.3. Você é maior de 16 anos.

Compras por parte da Greenwire Worldwire Ltd. só poderão ser realizadas de clientes residentes na República Portuguesa.

4. Contrato

4.1. Você faz à Greenwire Worldwide Ltd. uma oferta de compra para seu aparelho telemóvel por meio do preenchimento e envio online dos formulários disponíveis no site da ZONZOO. As leis de envio à longa distância e a revogação de contrato dentro 14 dias não poderão ser aplicados.

4.2. O contrato de compra de seu telemóvel se dará por realizado depois da indicação online do modelo, estado de conservação e funcionamento do telemóvel a ser vendido, assim como o envio do mesmo. O recebimento do aparelho em nossas instalações será confirmado por meio de um E-mail (confirmação de recebimento).

4.3. Você não tem o direito de transferir a terceiros, romper, ou, de outra forma, alienar este contrato sem a prévia autorização por escrito da Greenwire Worldwide Ltd.

5. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

5.1. Através da referida aplicação, o Cliente pode configurar a sua ordem de venda, indicando os Telemóveis que pretende vender. Em cada ordem de venda, poderão constar tantos Telemóveis quantos o Cliente desejar.

5.2. Uma vez completada a ordem de venda, a ZONZOO enviará um correio electrônico de confirmação para o endereço indicado pelo Cliente. Este correio conterá o número de referência da ordem de venda e a discriminação dos Telemóveis assinalados pelo Cliente, assim como o valor em euros atribuído a cada um.

5.3. No caso de o Cliente ter facultado todos os dados requeridos (incluindo os dados bancários), a ZONZOO enviará, sem custos para o Cliente, e por meio de um mensageiro, um envelope no qual o Cliente deverá meter os Telemóveis, a fim de serem enviados à ZONZOO pelo mesmo serviço de estafetas.

5.4. O envelope de envio incluirá o número de referência da encomenda e terá ainda um selo, de forma a garantir que o mesmo não sofra qualquer alteração ou manipulação durante o transporte.
Não obstante, pedimos aos nossos Clientes que se preocupem de meter os Telemóveis em uma embalagem apropriada para o transporte, antes de meter no envelope dado pelo mensageiro.

5.5.Através da aplicação disponível na Web, o cliente deverá indicar a data e o local onde a recolha será levada a efeito.

5.6. Na recepção dos envios, a ZONZOO efectuará um processo de verificação da marca, do modelo e do estado dos Telemóveis remetidos.

5.7. Uma vez verificado que o conteúdo do envio coincide com a informação fornecida pelo Cliente na ordem de venda, a ZONZOO procederá ao pagamento, na conta bancária designada pelo Cliente, da importância indicada no correio electrónico de confirmação, bem como à reciclagem do telefone nos termos da Directiva 2002/96/CE.

5.8. O Cliente receberá o pagamento num prazo máximo de 30 dias úteis a partir da data de coleta do/s telefone/s. O pagamento será efectuado, directamente, na conta bancária do Cliente (utilizando para tal os dados disponibilizados pelo Cliente para essa finalidade), a partir de débito na conta da ZONZOO. Não serão feitos pagamentos por outros meios.

5.9. O Cliente compromete-se a enviar os Telemóveis constantes da encomenda feita através da Web, num prazo máximo de trinta dias e sempre de acordo com as indicações da ZONZOO e com o estipulado nas actuais Condições Gerais.

5.1.1. A proposta de compra associada a cada uma das ordens de venda tem uma validade de 30 dias, a partir da data da ordem.

5.1.2.O Cliente é responsável pela fiabilidade dos dados facultados, incluindo os dados bancários, e assume qualquer responsabilidade que decorra da inexactidão dos mesmos.

5.1.3.A ZONZOO assume a responsabilidade por qualquer terminal que se extravie durante o envio. No caso, improvável, de o seu envio se extraviar, a ZONZOO pagará, da mesma forma, o preço convencionado.

6. Telemoveis

6.1. O terminal deve cumprir com os seguintes pressupostos:

a) Telemoveis que funcionam:

• Ligam e desligam
• Tem ecrã totalmente funcional, sem fendas e sem pixeis mortos. Proteçao de ecrã pode estar danificada desde que não afecte a integridade do ecrã propriamente dito
• Não tem peças em falta (incluir bacteria e tampa traseira)

b) Telemóveis que NÃO funcionam:

• Não ligam e/ou não desligam
• Tem em falta alguma das suas partes constituintes (bateria e/ou tampa)
• Estão danificados por líquidos
• Tem ecrã que não funciona ou danificado, quebrado ou com pixeis mortos.

Os serviços também são oferecidos para telefones não operacionais, fixando-se nesses casos um valor de cerca de 30% do valor do mesmo telefone quando está operacional. O valor exacto de cada telefone não operacional surge ao carregar, na aplicação, na imagem e seleccionar a opção “não operacional“.

6.2. Nos seguintes casos não haverá remuneração:

• Telemóveis deteriorados por água.
• Telemóveis CDMA.
• Falsicações, modelos de amostra ou modelos que não estão previstos para venda.
• Modelos que não estão listados em nosso site.
• Acessórios de telemóveis (como carregadores, bolsas e decorações etc).

Para isto a Greenwire oferece tratamento e descarte especializado. Os acessórios do telemóvel são aceitos, porém estes não elevam o valor do telemóvel y nem modificam preço de compra.

7. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DOS CLIENTES

7.1. Mediante a aceitação destas Condições Gerais, o Cliente declara que é proprietário dos Telemóveis móveis constantes da ordem de venda e que é maior de 16 anos.

7.2. É da responsabilidade do Cliente o cancelamento de qualquer contrato de telecomunicações associado ao telefone que irá vender à ZONZOO. A ZONZOO não se responsabiliza pelo custo de nenhum telefonema efectuado antes ou depois do envio do telefone ou decorrente de qualquer outra situação. Se houver custos de chamadas, o Cliente e o seu operador deverão resolver entre eles o saldo dessa dívida.

7.3.Através da aceitação das presentes Condições Gerais, o Cliente, autoriza expressamente a ZONZOO a eliminar toda a informação que exista no telefone e assume qualquer responsabilidade decorrente de tal eliminação.

7.4. A ZONZOO eliminará, de forma profissional, os cartões SIM enviados com os telemóveis. É da responsabilidade do Cliente remover o cartão SIM do telefone caso não queira que o mesmo seja destruído.

7.5.Em relação a este processo de apagamento, recomenda-se que, antes do envio dos telefones à ZONZOO, sejam apagados todos os dados neles contidos. Por exemplo, informação pessoal, mensagens de texto, fotografias, jogos, canções ou qualquer outra informação de carácter pessoal.

7.6.A ZONZOO não aceitará qualquer responsabilidade em relação à protecção, confidencialidade ou utilização de qualquer informação constante dos Telemóveis remetidos pelo Cliente. Ao enviar o seu telemóvel, o Cliente exime a ZONZOO de qualquer responsabilidade por reclamação, perda ou dano em relação aos dados gravados ou contidos no mesmo, ou nos programas e serviços utilizados em conjunto com o telefone.

7.7. No acto do recebimento o aparelho receberá um IMEI (número de identificação), que será cadastrado em nosso banco de dados. Esse número pode ser comparado pela ZONZOO para identificar aparelhos declarados como roubado. Ao fornecer suas informações você aceita, portanto, que o IMEI seja comparado com os números de identifição fornecido pela Polícia com a finalidade de busca judicial.

7.8. A ZONZOO, não se responsabiliza, em caso algum, pelas acções decorrentes da informação encontrada em qualquer sítio Web que seja propriedade da ZONZOO ou por ela administrado. Também a ZONZOO não se responsabiliza pela utilização, por parte de terceiros, do material ou da informação que existam em qualquer sítio Web que seja propriedade da ZONZOO ou por ela administrado.

8. PROTECÇÃO DE DADOS

8.1. A gestão dos serviços carece do tratamento pela ZONZOO dos dados pessoais pedidos ao Cliente nos formulários disponíveis na Web. Estes dados serão tratados de acordo com a legislação vigente em Alemanha, em matéria de dados de carácter pessoal, e com a nossa Política de Privacidade.

8.2.A ZONZOO adoptou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias, para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado.

8.3.A ZONZOO compromete-se a manter sigilo profissional em relação aos dados contidos nos arquivos, que continuará mesmo após o fim da sua relação commercial com o utilizador. Este sigilo estende-se a todo o pessoal da ZONZOO que possa acceder e/ou processar dados dos utilizadores.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1. A ZONZOO é titular ou está habilitada a explorar todos os direitos de propriedade intelectual sobre concepção, organização e conteúdos da Web.

9.2. Não é permitida a utilização de materiais existentes em qualquer sítio Web que seja propriedade da ZONZOO ou por ela administrado, ou em qualquer outro servidor, sem consentimento prévio, expresso e por escrito, da ZONZOO. Qualquer utilização não autorizada dos conteúdos de qualquer sitio Web, que seja propriedade da ZONZOO ou por ela administrado, poderá constituir uma infracção das leis vigentes em matéria de propriedade intelectual e industrial ou de outras leis europeias.

10. DIREITO DE ALTERAÇÃO E NOTIFICAÇÕES

10.1. A ZONZOO reserva-se o direito de suspender ou alterar, unilateralmente e sem aviso prévio, a apresentação, a configuração e os conteúdos dos serviços, bem como as presentes Condições Gerais, sempre que exista causa suficiente para tal e desde que o comunique com suficiente antecedência. Através da modificação das Condições Gerais expostas na Web, considerar-se-á notificada tal alteração. As referidas alterações começarão a vigorar de imediato, a partir da data da sua publicação na Web.

A utilização pelo Cliente de qualquer produto ou serviço oferecido pela ZONZOO equivale à aceitação de tais alterações.

11. REVOGAÇÃO

11.1. A ZONZOO reserva-se o direito de resolver o presente contrato no caso de incumprimento pelo Cliente de qualquer dos termos e condições estabelecidos nas presentes Gerais e independentemente das acções que possa empreender neste caso em defesa dos seus direitos.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE

12.1. As presentes Condições Gerais reger-se-ão pela Lei português.

12.2. Caso surjam divergências, e sem prejuízo do que possa determinar a legislação aplicável em matéria de Protecção aos Consumidores, as partes submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade de Lisboa.